Implementación de un Marco de Ciberseguridad para una Fintech en Expansión
El Desafío del Cliente: Una startup financiera, con 2 años en el mercado, necesitaba cumplir con las regulaciones de la superintendencia financiera para operar de forma segura y escalar a nuevos países. Carecían de políticas internas y su infraestructura IT era vulnerable. La Solución de INET: Realizamos una auditoría de brechas integral contra el marco NIST Cybersecurity Framework. Luego, lideramos un proyecto de consultoría e implementación que incluyó: la redacción de políticas de seguridad, la configuración de controles técnicos en la nube (AWS) y un programa de capacitación intensivo para todo el equipo técnico y directivo. Resultados Cuantificables: 100% de cumplimiento regulatorio alcanzado en 5 meses, permitiendo la expansión a Perú y Chile. Reducción del 70% en incidentes de seguridad reportados en el primer año. Ahorro estimado del 40% al evitar multas potenciales y costos por posibles brechas de datos. Testimonio del Cliente: "INET no fue solo un consultor; fueron un verdadero partner estratégico en nuestro camino de crecimiento. Su enfoque integral, desde la auditoría hasta la capacitación de nuestro equipo, nos dio la confianza para escalar con seguridad." — María González, CTO de FinSegura
Certificación de Equipos en Gestión de Proyectos Ágiles para una Multinacional Retail
El Desafío del Cliente: Una cadena retail con presencia en 4 países de LATAM sufría retrasos crónicos en el lanzamiento de sus proyectos digitales. Sus equipos de TI y marketing trabajaban con metodologías obsoletas, lo que generaba fricción y baja productividad. La Solución de INET: Diseñamos e implementamos un programa de transferencia de conocimiento a medida, combinando: Capacitación teórico-práctica en Scrum y Kanban para 85 colaboradores. Mentoría in-situ durante 3 meses, donde nuestros coaches guiaron la ejecución de proyectos piloto reales. Preparación y examen para la certificación internacional Scrum Fundamentals. Resultados Cuantificables: 92% de los equipos certificados exitosamente. Reducción del 35% en el tiempo de lanzamiento (time-to-market) de nuevos features digitales. Aumento del 25% en la satisfacción reportada entre los equipos de TI y negocio. Testimonio del Cliente: "El programa de INET transformó nuestra cultura de proyectos. No solo nos dieron un certificado; nos capacitaron para aplicar lo aprendido de inmediato. Los resultados en productividad y cohesión de equipo fueron inmediatos y medibles." — Roberto Silva, Director de Transformación Digital, Grupo RetailX
Auditoría y Fortalecimiento de la Continuidad del Negocio para un Operador Logístico
El Desafío del Cliente: Un operador logístico líder en Panamá, tras un fallo crítico en su centro de datos que detuvo operaciones por 48 horas, necesitaba evaluar su resiliencia y diseñar un plan de continuidad de negocio (BCP) robusto para proteger sus ingresos y reputación. La Solución de INET Partners: Ejecutamos una auditoría profunda (diagnóstico) de sus procesos de TI y operativos contra el estándar ISO 22301 (Seguridad de la continuidad del negocio). Nuestro entregable no fue solo un reporte, sino un plan de acción ejecutivo priorizado, con el cual les ayudamos a: Diseñar y documentar los nuevos procedimientos de BCP. Implementar un sistema de respaldo en la nube. Realizar un simulacro de recuperación de desastres con el equipo directivo. Resultados Cuantificables: Reducción del Riesgo Operacional: Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) reducido de 72 horas a menos de 4 horas para sistemas críticos. Aseguramiento de Ingresos: Se cuantificó y protegió el 95% del flujo de caja ante posibles interrupciones. Mejora en Seguros: La empresa obtuvo una reducción del 15% en la prima de su seguro empresarial al demostrar el nuevo plan de continuidad. Testimonio del Cliente: "La auditoría de INET fue un antes y un después. Nos mostraron con datos duros nuestra vulnerabilidad y, lo más importante, nos guiaron paso a paso para solucionarla. Hoy dormimos tranquilos sabiendo que nuestro negocio está protegido." — Carlos Mendoza, Gerente de Operaciones, LogiPanama S.A.
Protección de Datos Médicos Sensibles y Cumplimiento de la Ley HIPAA para una Cadena de Clínicas.
El Desafío del Cliente: Un grupo de 12 clínicas privadas en México manejaba historiales médicos de forma digital pero descentralizada, con acceso no controlado y sin un protocolo claro ante ciberataques. Necesitaban urgentemente proteger los datos de sus pacientes y cumplir con la regulación local equivalente a HIPAA para evitar multas millonarias y pérdida de reputación. La Solución de INET Partners (El "Cómo"): No nos limitamos a una auditoría. Ejecutamos un proyecto integral en 3 fases: Diagnóstico y Hardening: Realizamos una evaluación de riesgos, aseguramos (hardening) los servidores y endpoints, y encriptamos todas las bases de datos sensibles. Control de Acceso Granular: Implementamos una solución IAM (Identity and Access Management) con autenticación de doble factor (2FA) y perfiles de acceso basados en roles (médico, enfermería, administración), asegurando que cada persona viera solo lo necesario. Capacitación y Concienciación: Desarrollamos un programa de formación ad-hoc para todo el personal, simulando intentos de phishing y enseñando mejores prácticas. Resultados Cuantificables (El Impacto): Cumplimiento 100% auditado de los estándares de protección de datos de salud. Reducción del 95% en los intentos de acceso no autorizado detectados. 0 brechas de datos reportadas en los últimos 18 meses. Testimonio del Cliente: "La confianza de nuestros pacientes es irremplazable. INET Partners nos dio la estructura y las herramientas para protegerla. Su enfoque fue integral: desde la tecnología hasta la capacitación de nuestra gente. Hoy podemos decir que la seguridad es parte de nuestra cultura." — Dra. Ana Lucía Reyes, Directora Médica, Clínicas Sanas S.A.
Unificación del Control de Acceso Físico y Digital en una Planta de Manufactura de Alta Tecnología.
El Desafío del Cliente: Una planta automotriz tenía sistemas separados para el acceso a las instalaciones (tarjetas magnéticas) y a los sistemas de diseño y producción (usuarios y contraseñas). Esto generaba puntos ciegos de seguridad, dificultaba auditar "quién hizo qué" y permitía el uso de credenciales compartidas en áreas críticas. La Solución de INET (El "Cómo"): Diseñamos e implementamos una plataforma unificada de Control de Acceso: Integramos los lectores de tarjetas de acceso físico con el directorio activo de la empresa (Active Directory). Establecimos una identidad única para cada empleado y contratista. Su tarjeta de acceso físico (ahora con chip) también se convirtió en su credencial para iniciar sesión en las estaciones de trabajo de áreas restringidas (ej: línea de producción robótica, sala de servidores). Implementamos políticas de acceso condicional (ej: solo se permite acceso lógico al sistema SCADA si el usuario está físicamente dentro de la planta y en el turno correspondiente). Resultados Cuantificables (El Impacto): Eliminación del 100% de las credenciales compartidas en áreas críticas. Traza completa de auditoría: Capacidad de correlacionar en segundos un evento físico (acceso a sala) con uno lógico (descarga de planos). Reducción del 60% en el tiempo de onboarding/offboarding de empleados y contratistas. Testimonio del Cliente: "Necesitábamos un partner que entendiera tanto de sistemas IT como de entornos OT (Tecnología Operacional). INET cerró esa brecha. La solución unificada no solo mejoró nuestra seguridad, sino que nos dio un control y una visibilidad que nunca antes tuvimos sobre nuestras operaciones más sensibles." — Ing. Klaus Fischer, Gerente de Seguridad Industrial, AutoPrecision Br
Automatización Inteligente de Procesos para la Conciliación Bancaria y Gestión de Proveedores en una Empresa de Servicios.
El Desafío del Cliente: El departamento financiero de una empresa de telecomunicaciones con operaciones en Centroamérica dedicaba más de 200 horas-hombre mensuales a tareas repetitivas, manuales y propensas a errores: conciliación de extractos bancarios, creación de órdenes de compra y gestión de facturas de proveedores. Los retrasos y discrepancias eran constantes. La Solución de INET (El "Cómo"): Implementamos una plataforma de Automatización de Procesos junto con un rediseño de flujos de trabajo: Identificación y Priorización: Automatizamos primero los 3 procesos más repetitivos y de mayor volumen. Desarrollo de "Bots": Creamos asistentes digitales ("bots") que, de manera segura y programada, extraían datos de bancos, correos y PDFs, los cruzaban con el ERP (SAP) y generaban reportes de excepciones. Liberación del Talento Humano: El equipo financiero fue capacitado para supervisar los bots y dedicarse a análisis de excepciones, negociación y estrategia. Resultados Cuantificables (El Impacto): Ahorro de más de 180 horas mensuales de trabajo manual. Reducción del 99.5% en errores de digitación en conciliaciones. ROI alcanzado en menos de 6 meses por el ahorro en horas laborales y la reducción de costos por errores. Testimonio del Cliente: "INET no vendió solo software de automatización; vendió eficiencia operativa tangible. Nos guiaron en todo el camino, desde el mapeo de procesos hasta la capacitación de nuestro equipo. Ahora nuestro departamento financiero es un centro de análisis, no de procesamiento de datos." — Lic. Fernando Gutiérrez, Controller Regional, ConexTel S.A.
Definición de Arquitecturas y Requerimientos para generar una nueva plataforma
El Desafío del Cliente: La organización ha trabajado a lo largo de los años con plataformas digitales subcontratadas, en donde el objetivo es manejar un grupo de empresarias para apoyar en la gestión de productos, ventas B2B, así como la generación de códigos de barra. La Solución de INET Partners (El "Cómo"): Diseñamos una arquitectura, así como la especificación de requerimientos funcionales y no funcionales, agregando las reglas del cómo se puede tener una nueva plataforma para la organización. Después de 5 meses de proyecto se generaron todas las especificaciones necesarias para que una fábrica de software pueda desarrollar la plataforma. Resultados Cuantificables (El Impacto): El cliente ya puede generar un concurso donde pueda seleccionar a una fábrica de software que pueda hacer los desarrollos en base a todos los requerimientos especificados. Testimonio del Cliente: "INET en conjunto con Cloudit nos permitió generar una especificación clara, es decir un mapa de ruta que utilicemos para el desarrollo de una nueva plataforma y así evitar gastos o problemas a futuro ." - Eduardo Operations Manager GS1"
Consultoría en seguridad, auditoría y hackeo ético para proyecto
El Desafío del Cliente: El Centro de Investigaciones Aplicadas y tecnología CIATEC, en León Guanajuato desarrolló un proyecto de glucómetro para pacientes donde se administraban los datos en la nube privada. La Solución de INET (El "Cómo"): Generamos una serie de actividades relacionadas con ciberseguridad, controles de acceso, así como el manejo de la data. Entre las principales están: Almacenamiento de datos (glucómetro y todos los tramos de control hasta la nube, y hospital), Seguridad de datos (bases de datos, nube, conectividad), Proteger el acceso y la privacidad de los datos, Análisis unificado de la información / data almacenamiento Análisis de datos maestros más eficientes y estandarizados, Analizar la calidad e integridad de datos en todo su ciclo de vida. Resultados Cuantificables (El Impacto): Para este proyecto era muy importante asegurar y certificar que todas las transacciones son seguras, así como el control de acceso y el manejo de la data. El cliente ya puede generar un proyecto de desarrollo y producción del producto. Testimonio del Cliente: "INET nos permitió generar confianza y sobre todo garantizar que nuestro prototipo está listo para salir a producción y ser utilizado en el ámbito de salud. Fué de gran ayuda que se hizo el trabajo de acuerdo a lo establecido. ." - Jose Sandoval , Director de proyectos, CIATEC, SA.